Reklamacje

1. REKLAMACJA

1. Wszystkie produkty zakupione za pośrednictwem sklepu www.brubeck.pl podlegają reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej na adres e-mail sklep@brubeck.pl.

2. Jeżeli chcesz zareklamować towar, odeślij go korzystając z dowolnej rejestrowanej formy wysyłki wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym na adres:

BRUBECK Global Trading Sp. z o.o.
Opiesin 60C
98-220 Zduńska Wola
z dopiskiem: REKLAMACJA

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni, i udziela Klientowi odpowiedzi.

3. W trosce o sprawny i bezpieczny przebieg procesu reklamacyjnego prosimy, aby wszystkie produkty – w tym w szczególności obuwie – przesyłane do reklamacji były czyste.

Wiemy, że nasze produkty towarzyszą Wam na co dzień – podczas spacerów, pracy czy aktywności na świeżym powietrzu. Zanim jednak zostaną do nas odesłane, prosimy o ich uprzednie wyczyszczenie. Nie muszą wyglądać jak nowe, prosto z pudełka, jednak powinny być pozbawione błota, piasku oraz innych zabrudzeń, które mogłyby utrudnić weryfikację zgłoszenia.

Czysty produkt pozwala nam przeprowadzić ocenę reklamacji w sposób higieniczny, bezpieczny i możliwie jak najszybszy. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji w przypadku towaru dostarczonego w stanie uniemożliwiającym jego sprawdzenie.